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FAQs

  • Wo finde ich meine Order ID?
    Deine Order ID ist 9-stellig und beginnt mit 30.......! Du findest diese auf dem Paketaufkleber, sowie in in der Betreffzeile der E-Mails die du von uns erhalten hast.
  • Wo finde ich meine Rechnung?
    Deine Rechnung haben wir dir am Versandtag an die, bei deiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
  • Warum habe ich keine E-Mail von euch erhalten?
    Bitte überprüfe einmal deinen SPAM-Ordner. Solltest du via Amazon bei uns bestellt haben, überprüfe in deinem Konto bitte einmal deine Kommunikationseinstellungen. Damit du unsere Nachrichten erhältst, muss unter dem Punkt "Marketing-E-Mails" der Haken bei "Verkäufer-Kommunikation" gesetzt sein.
  • Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung widerrufen / reklamieren möchte?
    In diesem Fall trägst du in unserem Kontaktformular den entsprechenden Grund für deine Anfrage ein (z.B. Bestellung nicht angekommen, Artikel defekt/unvollständig, etc.) und beschreibst uns bitte im Kommentarfeld das Problem mit deiner Bestellung ein wenig genauer (z.B. rechte Maustaste zeigt keine Reaktion, Leertaste defekt, etc.).
  • Wie erhalte ich mein Geld zurück?
    Du erhältst deinen Kaufbetrag, nach Abschluss des Reklamationsprozesses, über die von dir gewählte Zahlart, bzw. den von dir genutzten Marktplatz zurück.
  • Warum habe ich keine Neuware erhalten?
    Wir handeln mit Retourenware und bieten nur in Ausnahmefällen NEUWARE an. Unsere Artikel haben wir daher in 4 verschiedene Qualitäts-Zustände eingeteilt:
    NEUWARE | A-WARE | B-WARE | C-WARE

 

Kontaktformular

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Artikeldeklaration

  • NEUWARE
    OVP NEUWARE!
  • A-WARE (Amazon = Gebraucht - Wie neu | ebay = Neu:Sonstige | Allyouneed = Demoware)
    Dieser Artikel stammt aus einem Widerruf und weist somit keine Gebrauchsspuren auf! Der Artikel ist vollständig und in einwandfreiem Zustand. Der Artikel wird in der Originalverpackung geliefert, diese wurde aber bereits geöffnet.
  • B-WARE (Amazon = Gebraucht - Sehr gut | ebay = Vom Hersteller generalüberholt | Allyouneed = Refurbished)
    Dieser Artikel stammt aus einer Retoure. Es können minimale Gebrauchsspuren, an nicht offensichtlichen Stellen, vorhanden sein. Sämtliches funktionsrelevante Zubehör liegt dem Artikel bei. Die Verpackung ist in 99% der Fälle vorhanden.
  • C-WARE (Amazon = Gebraucht - Gut | ebay - Gebraucht | Allyouneed = B-Ware)
    Gebrauchter guter Zustand! Bei diesem Artikel handelt es sich um Ware mit Gebrauchsspuren. Zudem können geringe Schönheitsfehler vorhanden sein. Alle Artikel sind jedoch voll funktionstüchtig und befinden sich häufig noch in der Originalverpackung.
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